7月4日晚20时25分，西站北广场西侧莲花桥去往天宁寺桥辅路上，一辆车牌号为冀F66IXR的白色轿车撞护栏后发生侧翻，造成交通严重拥堵。

 险情就是命令。恒兴集团战略办立即启动应急预案，战略办主任肖希福第一时间赶到现场了解情况，组织人员疏导，同时将此情况上报西站地区管委会领导王宝金主任、毛军主任及综治处李英处长。恒兴集团党总支书记、董事长邱绍刚全程关注事态进展，指挥协调救助力量。20时30分，恒兴集团战略办工程主管檀雪松带领战略办4名工作人员与荣军保安队副队长武晴带领的20余名保安队员汇合后，立即开展现场保护、交通疏导；21时10分，瑞昂博保洁公司增派人员赶来现场，在清障车拖走事故车辆后清理路面。同时，战略办联系有关部门将新护栏运送至现场，等待道路清理工作完成后安装新护栏。在恒兴集团的有序组织及驻区各单位的共同配合下，事故现场道路于21时37分解除拥堵、恢复正常通车。

此次突发事件的妥善处置，得益于恒兴集团平时的应急演练和快速反应，得益于驻区各单位的紧密配合、联勤联动，更得益于地区管委会分区治理后的资源优化、统一调动。暑运已经开始，恒兴集团将始终牢记“服务政府、服务业主、服务社会”的宗旨，以维护地区安全稳定、保证旅客顺利出行为己任，以更高的标准、更严的要求、更优的质量确保遇到突发事件时，快速响应、快速处置、快速反馈，力争将损失控制在最小范围。